近年来，该镇党委镇政府认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索创新基层治理新路径，通过“三个聚焦”，将矛盾纠纷在四个层级上限时调解，建立健全排查、联动、包案和奖惩四项机制，全力做细、做实、做好信访工作，力争小事不出村，大事不出镇，乡镇能办的事坚决不往城里推。

　　聚焦敢于担当尊民心。该镇成立了由乡镇党委书记任组长的信访工作领导小组，完善信访规章制度，实现信访工作规范化运行。党委政府主要领导定期接访，其他科级干部轮流接访，确保信访案件随有随接、随接随办，力争把各类问题消除在萌芽状态。今年以来，领导干部接访案件37件，化解37件。同时，树牢“人人都是接访员”的理念，对群众反映的问题，不推不拖，不等不靠，构建了镇村两级干部合力攻坚的良性机制。

　　聚焦四个层级贴民心。17个行政村以村级矛调中心为主导，对排查出的各类矛盾纠纷实行逐级化解、限时调解。矛调员和解。村调解员对排查出的矛盾纠纷在1个工作日内进行首次和解，调解成功的结案上报，调解不成功的上报村委会。村委会劝解。在包片领导、包村干部的指导下，以村委会为主，对上报的矛盾纠纷在2个工作日进行第二次劝解，不成功的上报镇司法所。司法所调解。镇司法所和包村干部对上报的矛盾纠纷在3个工作日内进行第三次调解，经过调解仍未结案的上报镇综治中心。镇政府化解。镇综治中心专门召开会议，对矛盾纠纷进行专题研究，制定可行性方案，组织派出所、司法所、法律服务所等各方力量共同参与、全力化解。

　　聚焦四项机制暖民心。坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进信访矛盾纠纷化解法治化水平。建立排查预警机制，做到矛盾纠纷发现得了。利用网格化治理体系，发挥网格员熟悉社情民意的优势，发动全镇44名网格员参与排查，配合镇村组三级干部每周集中排查一次网格内的矛盾纠纷，对排查出的矛盾纠纷及时调解，对调解不成功的，逐级上报交办。建立联动调处机制，做到矛盾纠纷控制得住。充分发挥“一约七会”和人大代表、党员代表、村民代表、有威望有爱心的老党员、老干部的作用，积极参与矛盾纠纷化解。坚持定期召开信访联席会议，今年以来，借助司法所、派出所等力量联动调处矛盾纠纷16件。建立落实责任机制，做到矛盾纠纷处置得好。从镇到村，将每起纠纷调处责任落实到人，做到“四定”“三包”，即：定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈，确保事事有人管，件件有回音。建立考核奖惩机制，做到矛盾纠纷效率得高。将矛盾纠纷化解情况作为村主干年终评优评先的重要依据；每季度对各村信访工作进行一次“回头看”，对调解不力的村进行通报批评。通过严格考核奖惩，有效提升信访矛盾纠纷化解效率，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，助力乡村全面振兴。（阳城办）